延長保証はありますか？
ございます。ただし、再生品や中古品は対象外となります。
どのような理由で注文番号が認められるのですか？
製品の品質問題のみが対象となります。
商品が不具合の場合に交換または返金に対応しますか？
対応いたします。
保証期間はいつから始まりますか？
商品購入日から始まります。
請求可能期間はどのくらいですか？
保証期間内であることが条件となります。
トラブルシューティングの結果は？
対応いたします。
画像/動画は必要ですか？
不具合の証拠となる画像や動画の提出が必要な場合がございます。
返送は必要ですか？
状況などに応じて返送することなくで保証対応が可能な場合がございます。
返品に備えて、付属品などはすべて保管しておいたほうがいいですか？
保管することをおすすめいたします。
返送時に注文番号を記入する必要がありますか？
必要となります。梱包箱に貼付する伝票に記入をお願いします。
送料は返金されますか？
品質問題の場合には送料も返金の対象となります。
承認されない返品の荷物を返送する際の送料は誰が負担しますか？
お客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品には元の商品パッケージが必要ですか？
必要となります
海外でも保証は適用されますか？- (お客様が海外に持って行った場合)
保証は日本国内のみに限定されます。
海外でも保証は適用されますか？- (弊社が海外へ発送した場合)
保証は日本国内のみに限定されます。
無償提供商品(弊社からのプレゼント品など)の保証はありますか？
ございません。
データの紛失／その他の損害／誤用／第三者による修理／私物の返却などに対して責任を負いますか？
弊社が責任を負うことは出来ません。予めご了承ください。
欠陥のない製品の返品/私物の返却（事故による返品など）は誰が負担しますか？
お客様自身となりますのでご了承ください。
